ご利用ガイド

お申込み

ご注文後2~3日以内に弊社より確認のご連絡をお送りいたします。確認後、訂正がなけれは、2~3日を目安に商品のご送付をしております。

  

送料および配送方法について

ゆうパック 22,000円以上のお買物につきましては送料無料。 
ヤマト運輸株式会社

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

※送料注意事項 ただし、お届け先一ヶ所につき、お買い上げ合計金額が22,000円以上の場合、送料はこちらで負担させていただきます。 22,000円に満たない場合は、全国別途送料がかかります。 

※土曜・日曜日や祭日連休をはさんだ場合は受注確認が休日明けとなりますので、ご了承下さいませ。

 

お支払いについて

銀行振込、ゆうちょ振替、代金引換、クレジット決済 

 

銀行振込

指定口座まで商品代金をお振込みください。

銀行振込みの場合は先払いとなります。予めご了承ください。

ご注文後、5日以内に入金確認ができない場合、キャンセルとさせていただきます。

※振込手数料はお客様でご負担ください。

※領収書の発行はいたしませんので、銀行発行の「お振込控」を大切に保管ください。
 

代金引換

商品お届けの際に商品代金と送料、手数料をお支払ください。

ご購入金額 手数料(税込)
1円~10,000円 330円
10,001円~30,000円 440円
30,001円~100,000円 660円
100,001円~300,000円 1,100円

   

申込有効期限

ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます

  

クレジットカード決済

クレジットカード決済では、下記の会社のクレジットカードをご利用いただけます。 

■利用可能クレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・DC・MUFG・UFJ・NICOS・TOYOTA・DISCOVE

※お支払いは全て上記のクレジットカードの一回払いにてお願い申し上げます。

 

商品の返品・交換について

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に不備がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

  • 手作りのため、色、柄、サイズなどが多少異なる場合がございます。
  • 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内に弊社までご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。
  • お客様のご都合で返品される場合、必ず1週間以内に弊社までご連絡下さい。返送料及び再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。

 ※注意事項 ・次の場合の返品はお受けいたしかねます。 一度ご使用になられた場合、 お客様のもとで破損、汚れが生じた場合、連絡がなく1週間以上過ぎた場合、オーダー商品 

 

引渡し時期

  • 商品在庫がございます場合は、ご入金確認後すぐに発送させていただきます。ご入金をいただきましてから、7日以内でお届けいたします。
  • 在庫の都合上、商品のお届けに7日以上かかる場合には、納期を事前にメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 

 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

 

その他

お電話、FAX、メールでもご注文承っております。

ご不明な点がございましたら、下記までお電話・メールにてお問い合わせください。

株式会社 陶泉窯 

605-0846 京都市東山区五条橋東4丁目426

電話番号 075-525-0210 Fax 075-525-0496

メールアドレス tousengama@gmail.com